Mijn klant heeft de QR code gescand maar er is geen data teruggekomen?
De klant volgt normaal deze procedure.
De klant:
- krijgt via email de uitnodiging om zijn financiële gegevens aan te leveren
- download de Ockto app op de smartphone
- likt op de link in de uitnodiging
- opent de app en scant de QR-Code met de camera op de webpagina:
- of opent de app via de smartphone door op de onderstaande knop te drukken. de app opent dan direct en hoeft er geen QR code gescand te worden.
- logt in bij MijnOverheid, Belastingdienst, UWV en Mijnpensioenoverzicht. en haalt zijn data op bij de databronnen.
- geeft toestemming om zijn data te versturen.
- drukt op verzenden.
Heeft u nog vragen nadat de klant alle bovenstaande stappen heeft ondernomen?
Stuur een mail naar support@ockto.nl
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.