Waar worden mijn gegevens vandaan gehaald?
Afhankelijk van de aanvraag leidt Ockto je langs een aantal officiële bronnen:
| Bron | Gegevens |
|---|---|
| Belastingdienst (VIA of IKB) | Vooraf Ingevulde Aangifte (VIA): huishouden, inkomen, bezittingen, schulden |
| UWV | Werkgevers, dienstverband, salaris, uitkeringen (5 jaar terug) |
| MijnPensioenoverzicht (MPO of UPO) | Opgebouwde pensioenen bij alle pensioenuitvoerders |
| MijnOverheid (MOH) | BRP, Kadaster, WOZ, MGI (ZZP), RDW (voertuigen, NAW, rijbewijs) |
| DUO | Opleidingen, diploma's, studieschulden |
| Rijbewijsregister (RDW) | Voer- en vaartuigen op naam, NAW-gegevens, rijbewijsinformatie |
| Banktransacties (PSD2) | Inkomsten en uitgaven gecategoriseerd (via banklogin) |
| iDIN | Digitale identiteitsverificatie via je bank |
Mijn gegevens kloppen niet. Hoe kan dat?
Ockto haalt gegevens rechtstreeks op bij de broninstanties en toont ze zoals ze daar bekend zijn. Niet alle instanties werken met real-time data. Zo geeft de Belastingdienst bijvoorbeeld het banksaldo per 1 januari van het laatste afgeronde belastingjaar. Daardoor kunnen afwijkingen optreden ten opzichte van je actuele situatie.
Ik krijg een foutmelding bij RDW-gegevens. Wat kan ik doen?
Bij het RDW kan het voorkomen dat je naam niet correct is geregistreerd of dat er een verschil bestaat tussen je officiële persoonsgegevens en de RDW-registratie. Hierdoor kan de Ockto-app een foutmelding geven. Neem in dat geval contact op met het RDW om je gegevens te laten controleren of corrigeren.
Niet alle bronnen zijn beschikbaar. Hoe kan dat?
Het kan voorkomen dat één of meer bronnen een storing hebben of tijdelijk niet bereikbaar zijn door bijvoorbeeld onderhoud van de website. Probeer het dan later opnieuw — de meeste storingen zijn binnen enkele uren verholpen. Controleer ook onze statuspagina op https://status.ockto.nl/ voor de huidige status van de bronnen.
Het aanleveren van mijn gegevens lukt niet.
Neem contact op met de organisatie of instantie die jou heeft gevraagd Ockto te gebruiken. Zij kunnen je het beste verder helpen.
Mijn MijnOverheid-account is niet geactiveerd. Wat moet ik doen?
Ockto kan uw gegevens niet ophalen als uw MijnOverheid-account nog niet is geactiveerd. Dit is een eenmalige stap die u zelf moet uitvoeren. Volg de onderstaande stappen:
- Ga naar mijnoverheid.nl en log in met uw DigiD.
- Bevestig uw e-mailadres via de activatiemail die u van MijnOverheid heeft ontvangen. Controleer ook uw spammap als u de e-mail niet ziet.
- Kom terug naar de Ockto-app. Nadat uw account is geactiveerd, opent u de Ockto-app opnieuw en probeert u nogmaals in te loggen bij MijnOverheid.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.